Question:
"സർവീസ് ഡെലിവറി മേഖലയിലെ പ്രതീക്ഷകളും മാനദണ്ഡങ്ങളും വ്യക്തമായി ക്രോഡീകരിക്കുന്ന പൗരന്മാരും സേവന വിതരണദാതാക്കളും തമ്മിലുള്ള പൊതു കരാറുകൾ" ; പൊതു ഉടമ്പടി തിരിച്ചറിയുക.
Aമാനിഫെസ്റ്റോ
Bസിറ്റിസൺ ചാർട്ടർ
Cഭരണഘടന
Dപിഐഎൽ
Answer:
B. സിറ്റിസൺ ചാർട്ടർ
Explanation:
സിറ്റിസൺ ചാർട്ടർ
- പൗരന്മാർക്ക് / ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ / സ്കീമുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു ഗവൺമെൻ്റ് ഓർഗനൈസേഷൻ നൽകുന്ന പ്രതിബദ്ധതകളുടെ രേഖ.
- സേവന വിതരണത്തിൻ്റെ സ്റ്റാൻഡേർഡ്, ഗുണനിലവാരം, സമയപരിധി, പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം, സുതാര്യത, ഉത്തരവാദിത്തം എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രതിബദ്ധതയെ പൗരന്മാരുടെ ചാർട്ടർ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.
- വിവിധ കേന്ദ്ര ഗവൺമെൻ്റ് മന്ത്രാലയങ്ങൾ / വകുപ്പുകൾ / സംഘടനകൾ അവരുടെ പൗരന്മാരുടെ ചാർട്ടറുകൾ പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ട്.
- പൗരന്മാരുടെ ചാർട്ടർ ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ, ബന്ധപ്പെട്ട കേന്ദ്ര ഗവൺമെൻ്റ് മന്ത്രാലയങ്ങൾ/വകുപ്പുകൾ/ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ നോഡൽ ഓഫീസർമാരെ നിയമിച്ചിട്ടുണ്ട്.